Toko online atau online shop merupakan tempat pembelian barang dan jasa melalui media internet. Proses berbelanja via internet diawali calon pembeli bisa melihat terlebih dahulu produk yang hendak dibeli melalui aplikasi atau website toko online yang dipromosikan oleh penjual.
Kegiatan belanja online ini merupakan bentuk komunikasi baru. Tidak memerlukan komunikasi tatap muka secara langsung. Proses belanja dapat dilakukan secara terpisah dari dan ke seluruh dunia melalui media notebook, komputer, ataupun handphone tersambung dengan layanan akses Internet.
Di Indonesia, hampir semuanya bisa belanja online
Toko online adalah salah satu bentuk perdagangan elektronik dalam E-commerce digunakan untuk kegiatan transaksi penjual ke penjual ataupun penjual ke konsumen.
Di Indonesia, pembelian produk melalui toko-toko online mengalami perkembangan yang cukup pesat. Mengutip data dari GlobalWebIndex, Indonesia merupakan negara dengan tingkat adopsi e-commerce tertinggi di dunia pada 2019. Sebanyak 90 persen dari pengguna internet berusia 16 hingga 64 tahun di Indonesia pernah melakukan pembelian produk dan jasa secara online.
Toko Online di Indonesia semakin hari semakin menunjukkan perkembangan yang signifikan. Belanja secara online, tidak hanya dimonopoli oleh belanja barang, namun juga layanan jasa seperti perbankan yang memperkenalkan teknologi e-banking. Melalui e-banking pelanggan dapat melakukan kegiatan seperti transfer uang, membayar tagihan listrik, air, telepon, Internet, pembelian pulsa, pembayaran uang kuliah dan lain sebagainya.
Keuntungan memiliki sebuah toko online
Pembeli tidak perlu mengunjungi tempat penjualan baik itu toko, butik, mall, dan sebagainya. Pembeli cukup klik ke website atau aplikasi yang dituju dan memilih barang yang dikehendaki. Pemilihan barang bisa dilakukan dari rumah atau kantor sehingga pembelian bisa dilakukan berjam-jam tanpa harus keluar rumah.
Penjual dapat menekan ongkos pembukaan toko karena melalui belanja online, penjual cukup memasarkan produknya melalui Internet. Pemasaran produk bisa mencapai seluruh dunia dengan biaya yang murah.
Proses belanja online semakin mudah
Belanja online dapat dilakukan dengan cara melakukan window shopping online pada web yang dituju. Kemudian, pembeli dapat menekan tombol barang yang diinginkan. Setelah itu pembeli kemudian dibawa kepada jendela yang menampilkan tata cara pembayaran yang disepakati. Setelah nominal uang ditransfer, maka penjual akan mengirim barang melalui jasa ekspedisi atau kurir.
Tata cara belanja online dapat dilakukan semakin mudah. Ketika pembeli tertarik dengan barang yang dituju, ia cukup melakukan panggilan telepon dengan sang penjual ataupun mengetikkan sms sesuai aturan. Setelah pesan diterima, pembeli biasanya diharuskan mentransfer sejumlah uang ke rekening penjual dan barang yang dibeli pun akan dikirim baik melalui kurir.
Beragam kemudahan cara pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan dengan banyak cara mudah. Baik menggunakan kartu debit, kartu kredit, PayPal, memotong pulsa pelanggan (untuk transaksi lewat HP), cek, maupun COD (Cash On Delivery). COD adalah pembayaran yang dilakukan ketika barang telah dikirim oleh penjual.
Cash On Delivery biasanya dilakukan melalui tatap muka antara penjual dan pembeli, penjual dapat menunjukkan barangnya sehingga pembeli yang tertarik bisa meneliti barang yang akan ia beli.
Pembelian dengan COD ini biasanya melakukan pembayaran secara langsung/uang kontan.
Selain tatap langsung antara penjual dan pembeli, COD ini bisa dilakukan antara kurir dan pembeli. Biasanya penjual hanya akan melayani COD apabila daerah pembeli masih dapat dijangkau oleh penjual. Untuk buat website dengan harga murah, mudah dan cepat baca selanjutnya di Cara membuat toko online
